Avocate Médiateur à Nantes
S’il n’y a pas d’harmonie sans conflit, encore faut-il apprendre à les traiter sans violence.
La médiation est précisément un mode de résolution des conflits qui place les personnes concernées au cœur du processus afin qu’elles parviennent à rechercher une solution tout en respectant l’autre. La médiation n’est pas seulement un processus respectueux, elle est redoutablement efficace.
Encore faut-il que la médiation soit appropriée au litige, aux personnes et relations concernées, et qu’elle soit menée par un médiateur respectueux des règles techniques et éthiques du processus.
Pour certains litiges, la meilleure voie à emprunter pour les résoudre durablement est celle de la médiation.
Qu’est-ce que la véritable médiation ?
La médiation qui a fait ses preuves est un processus structuré par lequel deux ou plusieurs parties en litige, tentent par elles-mêmes de parvenir à un accord avec l’aide d’un médiateur.
Le médiateur ne donne pas de solution, il est garant du cadre à respecter (respect mutuel, consentement, écoute) et il facilite une communication constructive.
Ce que la médiation n’est pas :
- Ce n’est ni une conciliation ni un arbitrage.
- Ce n’est pas un compromis.
- Ce n’est ni un entretien mené par le responsable des ressources humaines d’une entreprise, ni par le médiateur d’un hôpital.
- Ce n’est pas davantage un processus de facilitation réalisé par un coach.
Quelles sont les avantages de la médiation ?
La médiation est un processus qui vise à satisfaire les besoins de chaque partie. Les accords issus de la médiation sont susceptibles d’être respectés volontairement et une relation durable entre les parties est préservée.
C’est un choix qui peut être plus judicieux notamment quand les parties ont vocation à rester en relation : parents, associés, relations professionnelles ou autres.
Il peut également permettre de satisfaire certains types de besoins qui ne seront jamais pris en compte dans le cadre d’une procédure judiciaire ou même apporter des solutions totalement inédites qui dépasseraient largement la compétence du juge qui aurait à trancher ce même litige.
- Restauration du dialogue et des relations
- Préservation de l’image et de l’autorité
- Rapidité & souplesse
- Coût raisonnable
- Créativité
- Gagnant/gagnant
- Confidentialité de la médiation et de l’accord
Comment savoir si la médiation est une bonne idée ?
Voici les éléments à identifier pour orienter ou non vers une médiation :
Comment puis-je intervenir ?
Je peux intervenir en qualité de Médiatrice
Je suis diplômée médiatrice après avoir reçu une formation passionnante auprès de l’IFOMENE (institut de formation à la médiation et à la négociation), je peux donc intervenir en tant que médiatrice.
Saisie par l’une des parties, je prendrai alors contact avec l’autre partie pour lui expliquer et lui proposer le processus de médiation.
Je peux intervenir en qualité d’Avocate
L’Avocat peut accompagner son client dans le processus de médiation :
- Soit parce que le processus lui a été proposé
Je pourrai aider au choix du médiateur ou ,s’il est déjà désigné, prendre contact avec lui. - Soit parce qu’il souhaite le mettre en place
En fonction de la situation, je prendrai contact avec l’autre partie ou son Avocat, ou directement avec un médiateur pour qu’il propose lui-même la voie de la médiation.
Quel est le rôle de l’Avocat dans le processus de médiation ?
Le rôle de l’Avocat est de conseiller son client sur l’opportunité d’une médiation : est-elle adaptée aux objectifs poursuivis ? Quels sont les avantages et les risques par rapport à un procès ou une négociation menée directement par l’Avocat ? Peut-on engager une médiation alors qu'une procédure judiciaire est lancée ?
Lors d’une médiation, le rôle de l’Avocat n’est pas de défendre les intérêts de son client contre l’autre partie mais de l’aider à se saisir pleinement du processus de médiation notamment en préparant les réunions de médiation, en l’aidant à clarifier les objectifs et besoins en jeu dans ce litige, à les formuler de manière à ce qu’ils soient entendus par l’autre et donc à sortir d’une communication accusatoire.
L’Avocat qui aura accompagné son client lors de la médiation aura pleinement conscience des motivations et raisons qui ont conduit les parties à faire le choix de cette solution. Il pourra ainsi rédiger le protocole d’accord avec justesse.
La méthodologie de la médiation en quelques mots :
La médiation est souvent une voie privilégiée pour concilier humanité et efficacité.
Le processus invite à clarifier pour soi et pour l’autre, quels sont, au-delà de notre position, nos besoins, nos motivations et de parvenir à les formuler de telle sorte qu’ils soient entendus par l’autre partie et également d’entendre les besoins et les motivations de l’autre.
Après s’être mis d’accord sur l’objet du conflit - l’accord sur le désaccord- il convient de prendre le temps de clarifier les besoins et motivations de chacun, avec l'aide du médiateur.
L’idée étant que s’il n’y a pas d’écoute, il n’y aura pas d’entente.
C’est seulement, et seulement si ce travail de clarification et d’écoute a été effectué, que la phase de recherche des solutions susceptibles de satisfaire les besoins de chacun peut démarrer avec l’aide du médiateur et des éventuels avocats accompagnants.
La démarche implique de se focaliser sur la recherche de la meilleure solution et non de chercher à démontrer que l’on a raison et l’autre tort, ou encore de gagner ou de faire perdre l’autre.
C’est bien souvent une voie plus économe, en temps, en énergie, ainsi qu’en honoraires d’Avocat.
Il est d’usage de considérer la médiation comme un mode alternatif de règlement des conflits. Peut-être qu’un jour, c’est le procès qui sera relégué au rang d’alternative et un grand nombre de personnes auront repris leurs pouvoirs dans la résolution des conflits qui jalonneront leur vie.
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